Általános Szerződési Feltételek - Hormonpont

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Romhány Viktória Egyéni Vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a hormonpont.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a hormonpont.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Szolgáltató Adatai:

Az adatokat a Romhány Viktória egyéni vállalkozó kezeli, és ez a cég felelős a személyes adatok kezeléséért.

A Romhány Viktória Egyéni Vállalkozó, mint Adatkezelő és Adatfeldolgozó adatai a következők:

Név: Romhány Viktória Egyéni vállalkozó

Székhely: 1174. Lőrinci út 21.

Nyilvántartási szám: 52477205

Adószám: 68946940-1-42

E-mail: hormonpont@gmail.com

Ügyfélszolgálat: lásd bővebben 1.7

Telefonszáma: +36 30 403 1667

• 1. Fogalommeghatározások

1. 1. Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.
   2. Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
   3. Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
   4. Felek: A Szolgáltató és a Fogyasztó együtt.
   5. Szerződés: A Szolgáltató és a Fogyasztó között az ÁSZF és a Fogyasztó által megadott adatok alapján, a regisztráció útján létrejött szerződés.
   6. ÁSZF: A jelen Általános Szerződési Feltételek.
   7. Kosár: A Fogyasztó által összeállított Termékek listája a termékek árának feltüntetésével és a Szolgáltatáshoz kapcsolódó díjakkal, amelyre a Rendelés irányul.
   8. Rendelés: A Fogyasztónak a Szolgáltató weboldalán kiválasztott Termék megvásárlására irányuló szerződéskötési ajánlata.
   9. Online fizetési mód: a Rendelés fizetési szolgáltatón keresztül történő Barion fizetési eszköz útján történő kifizetése.
   10. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
   11. Áru: jelen ÁSZF-ben olyan ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit.

• 2. Alapvető rendelkezések
  1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre és az értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Egyes speciális termékekre a vonatkozó ágazati/szektorális jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
      
  2. Az ÁSZF módosításait a Szolgáltató a mindenkori weboldalán közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben is értesíti. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.
      
  3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldala vagy annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldala terjesztésének tekintetében. Tilos a Szolgáltató weboldalán megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
      
  4. A („Ptk.”) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
      
  5. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a hormonpont.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül történik, valamint azokra a szolgáltatásokra és tanácsadás szolgáltatásokre amelyek a hormonpont.hu webáruházban weboldalon keresztül megrendelhetőek.

1. 6. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

1. 7. A hormonpont.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1. 8. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.

1. 9. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi meg.

1. 10. A szerződés nyelve magyar.

1. 11. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1. 12. Ügyfélszolgálat elérhetőségei

• Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-P 10:00-16:00

• Internet cím: www.hormonpont.hu

• E-mail: hormonpont@gmail.com

• 3. Megrendelés menete
  1. Felhasználó a vásárlás során köteles a saját, valós személyes adatait megadni. A vásárlás során megadott téves/valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy személyes adataival veszi igénybe a nyújtott szolgáltatásait.

1. 2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott személyes adatokra visszavezethető rendelési késedelemért, illetve egyéb nemvárt eseményekért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató ugyanakkor tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat kijavíthatja/pontosíthatja a rendelésben, hogy a számlázás és megrendelés teljesíthető legyen.
   3. Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a felhasználói nevét és vagy jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

1. 4. A vásárolandó konzultációs szolgáltatások, tudásanyagok, e-bookok, receptkönyvek és életmód váltó programok (továbbiakban: termékek) lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a szolgáltatások használatára vonatkozó utasításokat a konkrét szolgáltatások információs oldaláról lehet megismerni.

1. 5. A vételár mindig a kiválasztott szolgáltatás mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.

1. 6. A Weboldalról megrendelhető szolgáltatások és termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

1. 7. A módosítás a már megrendelt szolgáltatások vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

1. 8. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatáset hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

1. 9. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.)

1. 10. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
   11.  A www.hormonpont.hu Weboldalhoz tartozó webshopban a Felhasználó az alábbi szolgáltatásokat rendelheti meg;
   12. konzultációs anyagok és konzultációs időpont
   13. tudásanyagok (digitális tartalmak)
   14. életmódváltó programok (komplex tartalmak amik e-maileket és tudásanyagokat tartalmaz)
   15. A termékekrere klikkelve elérhető a kiválasztott termék tartalmára, jellemzőire vonatkozó vásárlói tájékoztató. A kiválasztott csomag az „Ezt kérem” gombra kattintva helyezhető a kosárba. A kosár felületen a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva további termék helyezhető a kosárba. A vásárlást követően a „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva teljesíthető a megrendelt termék(ek) vételára, fizetés előtt azonban be kell jelölni az „Elolvastam, és elfogadom az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat” nyilatkozat előtt lévő négyzetet.
   16.  A vásárlási/megrendelési folyamat során a Felhasználónek meg kell adnia.
       Kötelezően:

• • • Vezeték-és keresztnév (cégnek számára nincs lehetőség számlát kiállítani)
    • Pontos cím (megye, irányítószám, város, közterület neve, házszám)
    • E-mail cím

Nem kötelező

• • • Telefonszám

1. 17. A számlázási adatok alatt megtekinthető a rendelés tartalma, vételára. A fizetési folyamat a „tovább a fizetéshez” gombra kattintva indítható el.

A megrendelt termék/szolgáltatás fizetésének módja, és a megrendelések feldolgozása

1. 18. A termékeke/szolgáltatások díjai a Weboldalon kerülnek meghatározásra az adott tudásanyag/szolgáltatás tematikájával és egyéb feltételeivel együtt.

Lehetséges fizetési módok:

1. 19. Bankkártyával történő fizetés a Barion Payment Zrt. fizetési szolgáltatón keresztül (lsd. lejjebb)
2. 20.  A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A számlát a fizetendő végösszeg beérkezését követően e-mailben juttatjuk el az erre a célra megadott email címre.

A megrendelések feldolgozása

1. 21. A megrendelések feldolgozása automatikusan történik. A linkeket, további információkat a megadott e-mail címre is elküldjük 48 órán belül. Bármilyen letöltési problémát a Felhasználó az info@hormonpont.hu e-mail címre tudja jelezni, Szolgáltató hétköznapokon 08:00-16:00 között tudja fogadni és megválaszolni a megkeresést. A letöltési linkek a vásárlást követően 30 napig élnek, ezután már nem aktívak, és reklamációra nincs lehetőség.

Díjjóváírási/Fizetési visszaigazolás

1. 22.  A felek között a szolgáltatás megvásárlására és a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés a díj jóváírását tartalmazó, illetve a teljesítésről szóló, és a számlát is tartalmazó visszaigazoló e-mail kiküldésének napján jön létre.
   23. A sikeres fizetést követően a díjjóváírást visszaigazoló e-mail egyben a teljesítés megkezdéséről szóló visszaigazoló e-mailként érkezik meg a Felhasználóhez, melyben az elektronikus számla is megtalálható. Online elérhető tudásanyag vásárlása esetén ugyanebben az e-mailben a Felhasználó megkapja a tudásanyaghoz a hozzáférési adatokat, ami 30 napig elérhető.

Vételár/Szolgáltatási díj

1. 24. A vételár mindig forintban értendő a kiválasztott Termék mellett feltüntetett összeg, amely egyben a bruttó vételár, azaz a hatályos jogszabályok szerint a Terméket az alkalmazandó általános forgalmi adó terheli.
   25. A Weboldalról megrendelhető szolgáltatások árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás a módosítás időpontjában már megrendelt szolgáltatásra nem vonatkozik.
   26. Amennyiben a Weboldalakon minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó – kizárólag a teljesítés megkezdése előtt – elállhat vásárlási szándékától.

A szolgáltatás teljesítésének megtagadása/visszautasítása

1. 27.  A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy megrendeléseket visszautasítson pl. versenyérdek-ellentét miatt.
   28. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás nyújtását – annak megkezdése előtt – megtagadja. Ilyen esetben az esetlegesen időközben már kifizetett ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás nyújtás megtagadásáról szóló értesítés megküldését követő munkanapon megtéríti (a Barion rendszerén keresztül a Felhasználó vásárláskor használt bankkártyájára visszatérítést kezdeményez) a Felhasználónak.
   29. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről az Ügyfelet azonnal, de legkésőbb 3 munkanapon belül tájékoztatni, valamint a Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbbaz értesítést követő 3 napon belül visszatéríteni.

A vásárlástól való elállás joga

• 30. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (jelen esetben a Termék – e-book, programok és wbeunáriumok) tekintetében, ha a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti.
  31. Felhasználó az Termékek megrendelés leadásával, kifejezett, előzetes beleegyezését adja ahhoz, hogy a megrendelés leadását követően teljesítést a Szolgáltató haladéktalanul megkezdje, tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően Felhasználó elveszíti az elállási jogát, amennyiben a Felhasználó tudomásul vételéről szóló visszaigazolást a Szolgáltató megküldte Felhasználó részére.
       
• 4. Az konzultációs szolgáltatások igénybevételének feltételei

1. 1. A konzultációk (Általános és Kontroll) időtartama a Megrendelt szolgáltatás információs lapján olvasható. Attól egyedi esetben eltérhet a Szolgáltató, saját döntése alapján.
2. 2. A konzultációk időpontja egyedileg kerül egyeztetésre a megrendelt konzultáció díjának megfizetését követően. Az időpontok Hétfő és Pénteki napok között, munkanapokon reggel 9 óra és este 18:00 óra között lehetnek. Egyedi esetben ettől a Szolgáltató eltérhet.
3. 3. Az egyeztett időpontra a Szolgáltató a hormonpont@gmail.com címről naptármeghívót küld a Ügyfél által megadott e-mail címre. A Ügyfél felelőssége, hogy olyan e-mail címet adjon meg amire naptármeghívó küldhető.
4. 4. A küldött naptármeghívó elfogadásával a konzultációs időpont elfogadottnak minősül. Az időpont változtatására a konzultációs időpontot megelőző 24. óráig van lehetősége a Ügyfélnek. Amennyiben 24 órán belül történik változtatás a Szolgáltató jogoult a Konzultációs szolgáltatásban foglalt óradíj 50%-ra, a fennmaradtó 50%-ot a Ügyfél igénye szerint visszatéríti vagy a változtatás révén megbeszélt új konzultációs időpont díjába beszámítja.
5. 5. A konzultációk kizárólag online történnek, az alábbi digitális kommunikációs csatornák választhatóak ki a Ügyfél igényei szerint:
      • Google Meets,
      • Zoom
6. 6. A Ügyfél felelőssége, hogy biztosítsa a megfelelő minőségű kommunikációt és internetes sávszélességet a konzultáció idejére.
7. 7. Amennyiben a konzultációs időpont kezdetét követően a Ügyfél 15 percet meghaladóan nem jelentkezik, kér új időpontot a Szolgáltató jogosult úgy tekinteni, hogy a Konzultációs szolgáltatás teljesítésre került, és a Ügyfél ez esetben nem élhet a 4.4-es pontban rögzített lehetőségekkel.
8. 8. Azon ügyfelek akik résztvettek már az Általános konzultáción jelentkezhetnek Kontroll csomagra.
9. 9. Az Általános Konzultáció csomag megrendelésével a Ügyfél elfogadja, hogy a Szolgáltató teljesítéséhez szükséges, hogy az Általános konzultáció csomagban foglalt konzultációt megelőző munkanap végéig megküldje a Ügyfél a Szolgáltató részére az előző 5 naptári napra vonatkozó étkezési naplóját. Az étkezési naplónak tartalmaznia kell az elfogyasztott ételek és italok megnevezését, valamint az elfogasztás napszakát is.
10. 10. Ügyfél kifejezetten hozzájárul a megosztott étkezési napló és orvosi leletek tárolásához és a Szolgáltató részéről történő megismeréséhez. A Szolgáltató a kapott dokumentumokat a megküldést követő 1 évig tárolja, ezt követően törli azokat. A Ügyfél elektronikus levél formájában a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben feltűntetett e-mail címére küldött kérésére 5 munkanapon belül törli a megküldött dokumentumokat.
11. 11. A Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem rendelkezik orvosi végzettséggel, az általa készített vagy szóban elmondott étkezési napló illetve labor lelet értelmezés nem minősül diagnózisnak, az kizárólag a Szolgáltató tapasztalatára épül, és azért nem vállal felelősséget.
12. 12. Kérés esetén a Szolgáltató az Általános konzultáció csomag részeként a Konzultációt követően a konzultáció során elhangzottak alapján étrend és étrend kiegészítő javaslatot készít el és küld meg a Konzultációt követő 3 héten belül a Ügyfél részére, pdf formátumban.
13. 13. A Kontroll csomag megrendelésével a Ügyfél elfogadja, hogy a Szolgáltató teljesítéséhez szükséges, hogy a Kontroll csomagban foglalt konzultációt megelőző munkanap végéig megküldeni
        • az Általános Konzultáción meghatárzott összes labor leletét, VAGY
        • minden rendelkezésre álló, és a Konzultációhoz kapcsolódó leletét
14. 14. A Ügyfél kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül nem oszthatja meg mással és nem dolgozhatja át a Szolgáltató által a 4.12-es pont szerint készített és megküldött étrendet és étrend kiegészítőt.
15. 15. Mind az Általános mind a Kontroll konzultáció megrendelését követően a fizetés teljesülése esetén a Megrendelő a konzultációhoz kapcsolódó tudásanyagot kap automatikusan e-mailen keresztül, ezzel megvalósul a szolgáltatás teljesítése.

• 5. Díjfizetés, online fizetés, Barion Payment Zrt.
• 1. A Platformba integrált fizetési szolgáltató az Barion Payment Zrt., mely a Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználók esetében egyszerű és biztonságos fizetési megoldás.
  2. A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással.
  3. A szolgáltatás alatt a Felhasználó, azaz a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Barion Payment Zrt. tranzakciókat folyamatosan figyeli, és nem várt események megelőzésében nyújt segítséget. Szolgáltatás díját Felhasználó online fizetés formájában a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett Barion Payment Zrt. Online Fizetési Rendszerének közvetítésével köteles megfizetni az alábbi működési elv szerint: Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a Barion Payment Zrt. által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
  4. Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen Platformon (www.hormonpont.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Kereskedő által kezdeményezve történjenek.
  5. Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a Barion Payment Zrt. nem fér hozzá. A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (Barion Payment Zrt.) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy jelen tájékoztatót átolvasta, annak tartalmát tudomásul veszi és elfogadja.
  6. A Barion Payment Zrt. működésével kapcsolatosan további információk itt olvashatóak: https://www.Barion Payment Zrt./hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/  
• 6. Elállási jog

1. 1. A Szolgáltató által a https://www.hormonpont.hu oldalon kínált elektronikus termékek és szolgáltatások (e-bookok, elektronikus oktatóanyagok, konzultációk, programok és workshopok) azonnal teljesülő szolgáltatásnak minősülnek, így az elállás joga rájuk nem vonatkozik.
2. 2. Ügyfél egyetért azzal, hogy a szolgáltatás amibe belekezd (a https://www.hormonpont.hu/ oldalon meghirdetett bármelyik programból) egy azonnal teljesülő szolgáltatás, amire ezért arra az elállás joga nem érvényesíthető.
3. 3. Továbbá az Ügyfél egyetért azzal, hogy minden információ, ami vele megosztásra kerül, titkosított, és azt nem jogosult a programon kívül megosztani. Ezért a program keretén belül nincs lehetőség lemondásra és visszatérítésre. Az elálláshoz való jog elvesztése, valamint az azonnali teljesítésbe való beleegyezés az Ügyfél részéről a fizetéskor történő ráutaló magatartással, elfogadással kerül megtételre.

• 7. Szavatosság

1. 1. Ügyfél elismeri, hogy Szolgáltató semmilyen ígéretet nem tett a sem a Konzultációk eredménye sem az egyes programok (pl. Start csomag) sikerével kapcsolatban. Elfogadja, hogy a Szolgáltatóval való együttműködés sikeres teljes mértékben a saját tevékenységétől függ, és a Konzultáció és az egyes programok során ajánlottakat saját felelősségre alkalmazza.

• 8. Felelősség

1. 1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
2. 2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
3. 3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért.
4. 4. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
5. 5. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

• 9. Szerzői jogok

1. 1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll.
2. 2. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
3. 3. A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
4. 4. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges
5. 5. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
6. 6. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
7. 7. Kötbér a jogellenes használatért A weboldal teljes szöveges és grafikus tartalma, a szerző által (hormonpont@gmail.com email címről) kiküldött hírlevél sorozatok (publikálási időpont nélkül), a letölthető tanulmányok, a videók szerzői jogi védelem alatt állnak (1999. évi LXXVI. tv. alapján) és Romhány Viktória szerző jogtulajdonát képezik. A weboldal mindennemű tartalmának engedély nélküli felhasználása, átdolgozása, többszörözése, terjesztése, nyilvános előadása, illetve eltorzítása, megcsonkítása tilos, ideértve, de nem kizárólag, a bevételszerző tevékenységre való felhasználást is
8. 8. A weboldal tartalma csak abban az esetben használható fel, ha ahhoz a szerző (Romhány Viktória) írásbeli hozzájárulását adta. Ilyen esetekben a szerző neve (Romhány Viktória) és a forrás (az adott weboldal címe) kötelezően megjelenítendő, és csak a szerző által engedélyezett tartalom-részlet használható fel, kizárólag az írásbeli hozzájárulásban meghatározott feltételekkel, az így meghatározott módon, formában és terjedelemben.
9. 9. Amennyiben a weblap tartalmát harmadik személyek honlapján, nyomtatott médiumokban, nyilvános előadásokon, vagy bármilyen más írott, illetve szóban elhangzott módon, a weblap üzemeltetőjének engedélye hiányában bizonyíthatóan azonos vagy hasonló formában észleljük, másolt oldalanként napi 150.000 Ft + ÁFA, azaz napi egyszázezer magyar forint + ÁFA összegű kötbért számlázunk a jogtalan felhasználónak. Másolt oldalnak minősül az is, ha az átvétel legalább a teljes oldaltartalom 20 %-ánál nagyobb mértékben tartalmazza a nem engedélyezetten átvett szöveget. Az átvétellel a felhasználó kifejezetten elfogadja ezen kötbér megállapodást. A bizonyításhoz közjegyzői tartalomtanúsítást alkalmazunk a jogsértő költségére, amely közokirat
10. Panaszérvényesítési lehetőségek
11. 1. Panaszügyintézés

Az Ügyfél a szolgáltatáskel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)

Cím: 1174. Budaest, Lőrinci út 21.

Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: H-P 10:00-16:00

E-mail: hormontpont@gmail.com

1. 2. Az Ügyfél a szolgáltatással vagy a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás 10.1. pont szerinti elérhetőségeken terjesztheti elő.
2. 3. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.
3. 4. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
4. 5. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató a korábbi megrendelés azonosító számához rögzíti, ami a panasz visszakereshetőségét segíti.
5. 6. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
6. 7. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
7. 8. A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a 10.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében fogadja.
8. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
9. 1. Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
10. 2. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.
       • Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
       •  Békéltető testület.
11. 3. A szolgáltatások minőségével, biztonságosságával és a szolgáltatásfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
12. 4. Békéltető Testületrevonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

• Fax: 06 (1) 488 21 86

• Telefon: 06 (1) 488 21 31

– Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

12. Egyéb rendelkezések
13. 1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.

Hatályos: 2025. Január 20.